Затем отца, мать и бабушку Олеси Шаповаловой пригласили в передачу «Пусть говорят» с Андреем Малаховым. На съемках программы «Пусть говорят» присутствовал известный российский невролог доктор медицинских наук Виктор Александрович Шахнович – руководитель Центра Неврологии. Он предложил помочь Олесе, и после записи передачи девушку госпитализировали в Центр Неврологии Доктора Шахновича (ЦНДШ), где проводится лечение полного спектра неврологической патологии.
За два месяца лечения, проведенные в Центре Неврологии доктора Шахновича, Олеся пошла на поправку, набрала вес, пролежни и раны на коже зажили, неврологическое состояние радикально улучшилось, удалось восстановить двигательную активность.